Uslovi i informacije
Politika privatnostiPoslednje ažuriranje: 13. maj 2026.Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način se prikupljaju, koriste i štite podaci koje korisnici dostavljaju putem web sajta certicivan.comPoštujemo privatnost naših korisnika i nastojimo da sa ličnim podacima postupamo odgovorno, transparentno i u skladu sa važećim propisima.1. Koje podatke možemo prikupljatiPodaci se prikupljaju samo kada ih korisnik dobrovoljno dostavi, na primer prilikom slanja upita, zakazivanja konsultacije ili komunikacije sa nama.To mogu biti:* ime i prezime;
* email adresa;
* broj telefona;
* sadržaj poruke ili upita koji korisnik pošalje;
* druge informacije koje korisnik dobrovoljno dostavi tokom komunikacije.Korisnik nije u obavezi da dostavi podatke koji nisu neophodni za konkretnu svrhu komunikacije.2. Kako koristimo podatkeDostavljeni podaci mogu se koristiti za:* odgovaranje na upite i poruke;
* komunikaciju sa korisnikom;
* organizaciju i zakazivanje edukativnih konsultacija;
* pružanje informacija koje je korisnik zatražio;
* organizaciju i administraciju dogovorenih usluga;
* unapređenje funkcionalnosti i korisničkog iskustva na sajtu.Podaci se ne koriste za svrhe koje nisu povezane sa razlogom zbog kojeg su dostavljeni, osim kada za to postoji zakonski osnov ili saglasnost korisnika.3. Zaštita podatakaPreduzimamo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili neovlašćenog otkrivanja.Lični podaci se ne prodaju niti se daju na korišćenje trećim licima u komercijalne svrhe.Podaci mogu biti dostupni pružaocima tehničkih i drugih usluga koji su neophodni za funkcionisanje sajta i komunikaciju sa korisnicima, u meri u kojoj je to potrebno za izvršavanje njihove usluge ili kada postoji zakonska obaveza.4. Kolačići (Cookies)Web sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog funkcionisanja sajta, unapređenja korisničkog iskustva i, kada je omogućeno, analize posećenosti.Korisnik može kontrolisati ili ograničiti upotrebu kolačića kroz podešavanja svog internet pregledača.5. Spoljne platforme i linkoviSajt može sadržati linkove ka spoljnim platformama, uključujući društvene mreže, servise za komunikaciju ili druge internet stranice.Nakon napuštanja ovog sajta, na obradu podataka primenjuju se pravila privatnosti konkretne spoljne platforme. Za njihove postupke i politike privatnosti ne možemo preuzeti odgovornost.6. Komunikacija putem društvenih mreža i aplikacijaUkoliko korisnik stupi u kontakt sa nama putem društvenih mreža, Vibera, WhatsApp-a, emaila ili drugih komunikacionih platformi, komunikacija se može odvijati putem sistema i infrastrukture tih platformi.Na obradu podataka na tim platformama mogu se primenjivati njihove sopstvene politike privatnosti i uslovi korišćenja.7. Čuvanje podatakaPodaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, ispunjavanje zakonskih obaveza ili ostvarivanje legitimnih poslovnih interesa, kada je to dozvoljeno važećim propisima.8. Prava korisnikaU skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, korisnik može imati pravo da zatraži pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje podataka, ograničenje obrade ili druge radnje predviđene zakonom.Za ostvarivanje svojih prava ili za pitanja u vezi sa obradom podataka korisnik može da nas kontaktira putem kontakt podataka navedenih na sajtu.9. Izmene Politike privatnostiOva Politika privatnosti može biti povremeno izmenjena ili dopunjena radi usklađivanja sa promenama u načinu rada sajta, korišćenju novih tehnologija ili važećim propisima.Datum poslednjeg ažuriranja uvek je naveden na početku dokumenta.10. KontaktZa sva pitanja u vezi sa privatnošću i obradom podataka možete nas kontaktirati putem kontakt podataka dostupnih na sajtu:Ivan Ćertić
certicivan.com
USLOVI KORIŠĆENJAPoslednje ažuriranje: 13. maj 2026.Korišćenjem web sajta certicivan.com, kao i zakazivanjem ili korišćenjem individualnih konsultacija, FIG3 programa i drugih sadržaja i usluga koje pruža Ivan Ćertić, prihvatate sledeće uslove.1. Priroda sadržaja i radaSadržaj na ovom sajtu namenjen je edukaciji, informisanju i ličnom razumevanju tema kojima se bavimo.FIG3 je autorski okvir i način rada Ivana Ćertića. Nastao je povezivanjem njegovog iskustva, znanja i praktičnog rada sa ljudima, kao i različitih saznanja iz oblasti psihologije, teologije i drugih relevantnih oblasti.FIG3 nije predstavljena kao zvanična psihoterapijska škola, psihoterapijski modalitet niti kao zamena za postojeće oblike zdravstvene zaštite.2. Individualni rad 1:1Individualni rad sa Ivanom Ćertićem predstavlja edukativni i mentorski rad 1:1, zasnovan na njegovom autorskom FIG3 pristupu.Ovaj rad nije psihoterapija i ne predstavlja psihološko ili psihijatrijsko lečenje, medicinski pregled, dijagnostiku niti medicinsku terapiju.Rad se zasniva na razgovoru, analizi konkretne situacije, edukaciji, razumevanju obrazaca i praktičnim smernicama koje se određuju u skladu sa konkretnim razgovorom.Ne primenjuje se unapred definisana psihoterapijska škola ili standardizovani terapijski protokol. Individualni rad se odvija u okviru autorskog načina rada Ivana Ćertića — FIG3.3. FIG3 program za samopomoćFIG3 može biti dostupan i u obliku samostalnog programa za samopomoć.Takav program predstavlja edukativni materijal i okvir za lični rad. Korisnik ga primenjuje samostalno i sam donosi odluke o tome na koji način će koristiti informacije i preporuke sadržane u programu.Program nije zamena za stručnu zdravstvenu procenu, psihoterapiju, psihijatrijsko lečenje ili medicinski tretman.4. Medicinska i stručna pomoćInformacije dostupne na sajtu, u FIG3 programu ili tokom individualnog rada ne treba tumačiti kao individualnu medicinsku dijagnozu, medicinski nalog ili zamenu za pregled.U hitnim ili životno ugrožavajućim situacijama potrebno je obratiti se hitnoj medicinskoj službi ili drugoj nadležnoj službi.5. Zakazivanje terminaIndividualni termin rezerviše se za konkretnog korisnika i predstavlja unapred izdvojeno vreme namenjeno tom korisniku.Nakon uplate korisniku se dostavlja lista dostupnih termina, nakon čega bira termin koji mu odgovara, u skladu sa dostupnošću.Razgovor se održava online, putem Viber ili WhatsApp video poziva, osim ako drugačije nije dogovoreno.Jedan individualni razgovor traje 60 minuta.6. Otkazivanje i pomeranje terminaKorisnik može zatražiti otkazivanje ili pomeranje termina u skladu sa pravilima koja su mu saopštena prilikom zakazivanja.Kod kasnog otkazivanja ili nedolaska, rezervisani termin može se smatrati iskorišćenim, osim u opravdanim ili vanrednim okolnostima kada se može napraviti izuzetak po individualnoj proceni.Ova pravila postoje zato što se termin nakon rezervacije izdvaja isključivo za konkretnog korisnika.7. PlaćanjeCena individualnog razgovora, kao i cena eventualnih paketa ili drugih programa, navedena je korisniku pre zakazivanja odnosno kupovine.Uplatom korisnik potvrđuje da je upoznat sa cenom i osnovnim uslovima konkretne usluge.Za prava potrošača koja proizlaze iz važećih propisa primenjuju se relevantne zakonske odredbe.8. Rezultati i odgovornost korisnikaIndividualni rad i FIG3 program mogu pružiti drugačiju perspektivu, edukaciju, strukturu za razmišljanje i praktične smernice, ali ne postoji garancija određenog rezultata ili ishoda.Korisnik samostalno donosi odluke o svom životu, zdravlju i postupcima koje preduzima na osnovu informacija dobijenih tokom rada ili putem sajta.9. PoverljivostSadržaj individualnog razgovora tretira se kao poverljiv.Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa Politikom privatnosti objavljenom na sajtu i važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.Kada se komunikacija odvija putem Vibera, WhatsApp-a, elektronske pošte ili drugih platformi, na obradu podataka mogu se primenjivati i pravila privatnosti tih platformi.10. Autorska pravaNaziv FIG3, tekstovi, programi, metodološki materijali, video sadržaji, dokumenti, grafički elementi i drugi originalni sadržaji koje je kreirao Ivan Ćertić predstavljaju autorski sadržaj i/ili intelektualnu svojinu zaštićenu važećim propisima.Nije dozvoljeno neovlašćeno kopiranje, reprodukovanje, distribucija, javno objavljivanje, prodaja ili komercijalno korišćenje ovih materijala bez prethodne pisane dozvole.11. Izmene uslova i sadržajaIvan Ćertić zadržava pravo da izmeni, dopuni ili ukloni sadržaj sajta, kao i da promeni dostupne usluge, programe, cene i ove Uslove korišćenja.Važeća verzija Uslova korišćenja objavljuje se na ovom sajtu.12. KontaktZa pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, individualnim radom, FIG3 programima ili drugim uslugama možete se obratiti putem kontakt podataka navedenih na sajtu.Ivan Ćertić
certicivan.com
KontaktZa sva pitanja, informacije, online konsultacije i saradnju možete me kontaktirati putem sledećih kanala:Email:
[email protected]Instagram:
@certicivanWeb sajt:
www.certicivan.comLokacija:
Lazarevac, SrbijaOdgovor na poruke i upite moguć je u toku radnog vremena i u skladu sa trenutnom dostupnošću termina.
© Ivan Ćertić. All rights reserved.
© Ivan Ćertić. All rights reserved.
